可得眼镜网不给退钱

网友保保 2022-03-29

已完结

本人在2022年3月15号下午13：39在可得网下单购买眼镜，但是截止到2022年3月29号还是未收到产品，于是点开订单查到物流已经签收，但是我本人并没有收到产品。于是询问客服人员，客服说已经退到仓库了。在客服回答我之前，可得网并没有任何一个人通知我，此单已退回。或者说是疫情严重无法发货。另外可得网网站上也没有发布公告是哪里发货。至此可得网并没有给一个回复。后续我申请退款，被可得网告知需要1-3个工作日才能退还。不明白，为啥货物已经退回了。但是可得网并不退钱。有怀疑可得网在集资投资的嫌疑，国家有明文规定，任何企业不得无故扣押自然人钱财，可得又不发货，又不退钱，这次投诉，希望有关部门能监察。