苏宁易购卖的无线网卡诱导充值以后无法使用

网友保保 2022-03-30

已完结

13号在天猫平台苏宁易购官方旗舰店购买了一个价值152元的无线网卡 收到以后激活里面有一G流量 在购买了一年标价500元的一年高速流量 但是使用发现网络很卡 商家发了一条测速链接 发现网络还行 本人自己下载了几个专业的网络测速App以后发现 网络根本无法使用 发送条信息都很卡 找苏宁易购退货发现商家不予退货退款 已商家自己的测速链接和商品的质检报告合格为理由拒绝退货退款 苏宁客服也是用自己的号码来电恐吓 辱骂 多次投诉无果

投诉进度

用户评价

2022-04-08 19:16:30

品牌评分

品牌评价

根本没人联系 就给我结案

企业完结

2022-04-02 13:49:23

解决方案

其它

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2022-03-30 14:48:27

补充内容

在一个黑猫消费者平台上也有过投诉 但是这个苏宁也是来电咨询了一下 不了了之了 苏宁易购这么大平台就这样坑害平民老百姓

平台跟进

2022-03-30 14:43:38

平台审核通过

2022-03-30 14:43:35

用户发起投诉

2022-03-30 14:43:33

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