用时不足六小时，街电乱收费24元，
已完结
本人在深圳龙岗区一家便利店租了街电充电宝不到六个小时就乱收费24元。以及充电时间不到一小时
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，经消费保工作人员与该商家沟通联系，该商家反馈如下：街电订单是从租借到成功归还。本次订单租借时长：5小时,56分钟,48秒。计费规则：前2分钟内免费；超出即按每30分钟2元计费，不足30分钟按30分钟计算；每24小时30元封顶，总封顶99元（免费时长不计费）。该商家不支持使用会员卡。故订单正常计费24元，考虑用户使用体验，已联系退款12元，用户认可，处理结果达成一致。
很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
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