买的时候有运费险，退货的时候没运费险了

2022-04-01

已完结

买的时候有运费险，退货的时候没运费险了，要求补偿运费并道歉，随意更改包运费的选项，违反消费者的权益

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:28:14

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2022-04-01 09:38:45

消费保投诉平台审核通过

2022-04-01 09:38:42

用户发起投诉

2022-04-01 09:38:40

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺运费纠纷

投诉诉求：

解释补偿

涉诉金额：

20.00元

投诉编号：

95220086

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