本人于2021年3月31日晚20点20分在阿里巴巴平台旗下的闲鱼APP上拍下2个游戏，拍下后10分钟内通过卖家主页查询到卖家信誉很差，多条评价显示卖家交易中的多次不诚信，加上上海疫情快递可能被退回的缘故，特联系卖家申请退款，卖家知道我退款意愿后，说了等自动24小时候自动退，说了谁让我付款又不买了，然后再次不同意退款点了恶意发货，此行为已经是卖家恶意并故意而为之了，就是为了拖延时间，此时退款的处理时限已经从1天变成3天。我致电闲鱼客服，但是闲鱼客服表示无法处理，需要等待卖家自行处理，并且不对卖家的故意拖延和恶意发货行为处理。