耐克官网刚购买的订单无法取消

2022-04-02

已完结

想取消订单打客服电话打了五个都没有人接，其中有一个等了好几分钟都没有人接，去官网还在耐克app寻找客服，人工多次告诉我需要等200多人然后这个订单又是30分钟内才可以取消，但是app里并没有取消订单的按钮，找客服不理人

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:28:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-04-08 10:22:50

用户补充投诉

2022-04-02 11:06:28

补充内容

客服根本不回，我也无法取消订单

消费保投诉平台审核通过

2022-04-02 10:59:29

用户发起投诉

2022-04-02 10:59:27

投诉信息

耐克官网

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1499.00元

投诉编号：

95222128

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