尚德机构不退款,拖延退款时间
网友保保_b66ddf48
已完结
本人在2021年九月份报名尚德机构学习汉语言文学专业后来因为工作原因想要申请退款退学协商多次无果希望通过投诉来维护我个人利益
投诉进度

消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好,非常感谢您对消费保的关注和信任,由于现在已无法联系上企业(客服电话空号,通过之前的对接邮箱反馈无回复,微博无回复),我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营,建议您尝试向其所在地的12315投诉反映,或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题,消费保没有设立任何退款群,也没有与任何机构签署债权转让协议,如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的,不要相信,不要点链接或者加群加好友,这是诈骗,如已受骗,请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为,消费保已向当地公安机关报警。

消费保投诉平台跟进

用户补充投诉
补充内容
本人在2021年九月份报名尚德机构学习汉语言文学专业后来我发现这个课程和老师报名时说的不一样存在虚假宣传把这个课程说特别容易简单诱导我报名,学习不久之后发现当时给我报名的老师辞职了就有其他好几个老师来接替之前给我报名的当时我就有点儿担心想要退学退款给机构老师说了之后就有售后老师打电话过来给我说退不了可以理赔我当时问怎么个理赔法说要参加考试,后期考试不过申请不过的退费理赔但我不想要理赔只想要退款退学第一次协商无奈机构不给退只能听从售后老师的安排又过了一段时间进行了第二次协商告知老师我想要退学退费对课程不喜欢而且每个月15号之前就能收到提醒我还分期贷款的信息作为一个消费者我想我应该有自己学与不学的权利,可是尚德还是和第一次一样又有客服给我打电话给我进行第二次诱导,后期我向老师再次申请退学退款老师在我的订单里发起了退学售后就有售后老师给我打电话说的又是拿考试不过的理赔来敷衍我而且售后老师态度恶劣和尚德机构老师协商多次无果这次希望通过投诉来维护我作为消费者的个人利益

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉