利息高，不明确
网友保保_733350
已完结我觉得利息高，利息不明确，什么是综合利息？综合利息包含了什么，我借六千，要还七千一百三十多块，我前期投诉没回应而且前期还泄漏我的隐私
投诉进度
用户评价
2022-04-14 21:12:45
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问题没有处理
企业完结
2022-04-11 17:23:00
解决方案
无法联系,正常还款
处理结果
您好，您提及的订单经查询都是您本人操作下单，您通过分期乐app操作下单时，订单的综合费率/月供/还款规则/总还款金额等下单确认界面都有明确展示，订单费率符合国家规定收取范围，订单经过您本人确认提交之后才会生成账单，关于账单还款金额，您可以通过分期乐APP-我的-账单，查看您当前的还款明细，同时可以看到订单的费用组成。在分期乐APP交易的分期订单，月供中的综合费用并不是每期都固定的，经核实需要以app账单页面展示为准。由于专员多次联系您未能成功接听，如您有疑问可以致电分期乐客服电话95730沟通处理。
企业跟进
2022-04-06 09:02:41
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2022-04-03 14:18:24
补充内容
电话确认分期乐公司催收人员发威协信息催款
平台跟进
2022-04-02 18:58:53
平台审核通过
2022-04-02 18:58:50
用户发起投诉
2022-04-02 18:58:48
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太假了不联系我本人，我本人任何时间都可以联系，怎么无法联系问题没得到解决