苏宁易购不退保证金

网友保保 2022-04-03

已完结

我司于2021-1-17在苏宁易购平台申请退店。按照苏宁后台要求走完前面的流程。于2022年1月18日结束法务环节，直到2021-7-12 19:27:30确认费用，今天已经是2022年4月2日，都没有打款进来。中途一直跟客服沟通，跟商管沟通。说已经加急催促，一样没有进展。平台拖延时间，迟迟不退保证金问题。侵害重庆韬旭电子商务有限公司权益。诉求要求平台能在此反应一周内(22年4月9日前)退还保证金及。

投诉进度

企业完结

2022-04-14 14:26:08

解决方案

其它

处理结果

亲爱的苏友，关于您反馈商家平台撤场问题，小苏已反馈请您耐心等待，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2022-04-12 15:32:56

平台审核通过

2022-04-03 10:47:59

用户发起投诉

2022-04-03 10:47:57

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