正常放快递进去寄件,但是快递员说到的时候快递柜打开东西没了。 网友保保 2022-04-03 已完结 需要赔偿245元,正常寄件东西丢了,打电话给客服没有回应,顺丰取件的时候说柜子门就是打开的。 投诉进度 平台完结 2022-04-04 17:07:16 处理结果 投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来! 用户申请完结 2022-04-04 17:07:16 申请原因 申请结案 用户补充投诉 2022-04-03 20:48:42 补充内容 我今天下午5点就按照丰巢寄件码寄存快递,晚上快递来电表示没有快递。我全程按照丰巢流程寄件,丰巢自己的问题影响了快递取件。致电丰巢后,客服表示会查监控,但是处理速度慢,丰巢常取常入,时间耽搁久了谁能够确保快递在何处?丰巢自身问题不应由寄件人承担,如果不能将快递找回,请照价赔偿!应该赶快处理问题而非拖拉! 平台跟进 2022-04-03 20:32:09 平台审核通过 2022-04-03 20:32:06 用户发起投诉 2022-04-03 20:32:04 展开全部