湖南中国联通私自更改套餐导致手机欠费停机

网友保保 2022-04-04

已完结

就上个月一直联通客服打电话给我，说中国联通，感谢老用户给大家发福利，不需要任何费用，结果一下子把我套餐更改了，还给我弄了个49元5G套餐，并且没有任何信息通知我，无二次确认或订购套餐成功的短信通知，在本月突然扣费，造成我手机突然停机，影响本人，性质恶劣

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:22

处理结果

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平台跟进

2022-04-06 16:09:04

平台审核通过

2022-04-04 13:34:16

用户发起投诉

2022-04-04 13:34:14

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