学慧网欺骗消费者，拒绝退款

网友保保_271133 2022-04-05

已完结

平台您好，我于2021年8月10日与学慧网签订了退款协议，共支付学费5980元，学慧网要扣取15%的注册费是897元，只退5083元要在120个工作日才能退给我，退款时效已过，学慧网至今拒绝退款，垦请平台、维护消费者的合法权益不受侵害，请求平台帮帮我好吗？

投诉进度

平台完结

2022-04-10 00:12:36

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-10 00:12:36

申请原因

申请结案

企业跟进

2022-04-07 10:28:13

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快！

平台跟进

2022-04-06 14:34:20

平台审核通过

2022-04-05 10:33:42

用户发起投诉

2022-04-05 10:33:40

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