购买的核桃编程无内容

2022-04-05

已完结

本人于20018.11.18购买核桃编程1999元课程，学了接近一半，中途搁置了，现在想接着上课，发现账号里没有课程了，所有老师的微信没人接听，客服也无人受理，申请退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:28:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-04-07 17:32:22

用户补充投诉

2022-04-06 13:48:21

补充内容

要求退还剩余课程课时费

用户补充投诉

2022-04-05 12:03:44

补充内容

投诉核桃编程未完成课程无内容，当初购买前承诺可以支持课程回放，要求余下课程退款

消费保投诉平台审核通过

2022-04-05 11:54:29

用户发起投诉

2022-04-05 11:54:27

投诉信息

核桃编程（如棠科技）

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

95227121

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