华为手机更新鸿蒙后无限重启不开机，售后让自费更换主板

网友保保 2022-04-06

已完结

手机升级了鸿蒙，自动重启，后来越来越严重，直接自动重启到系统恢复，甚至无限重启进不去系统，过了几天我先拿去第三方手机店看了下，说是刷机问题，然后拿给华为售后看了下，售后刷了下机发现不是刷机问题而是电池坏了，换了一个电池，拿回家两个小时后又出现重启问题，打电话给售后说第二天再看，等到第二天去售后检测时，售后却说是主板坏了，需要自费更换一个主板，需要一千多，之后我拿回家尝试各种方法都只能进系统恢复模式。出现的问题有： 1.自动重启到系统恢复 2.黑屏亮红灯 3.黑屏不开机，必须充上一天才能进系统恢复模式。 现在更严重了，直接黑屏亮红灯或者闪红灯，无法正常开机

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-04-06 14:20:41

平台审核通过

2022-04-06 01:31:08

用户发起投诉

2022-04-06 01:31:06

展开全部