同程金服里面的提钱购

2022-04-07

已完结

礼包2400只有一个月，里面只有1900购物卡，并且只能一个月一还，希望退回超出提货卡部分

投诉进度

企业完结

2022-04-08 10:39:41

处理结果

告知客户产品规则，退款诉求无法满足，给到补偿方案，客户表示考虑。

企业跟进

2022-04-07 09:53:28

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-07 09:27:30

消费保投诉平台审核通过

2022-04-07 09:27:27

用户发起投诉

2022-04-07 09:27:25

投诉信息

提钱游-提钱购（同程金融）

投诉问题：

虚假宣传利息问题乱收费

投诉诉求：

减免利息协商还款

涉诉金额：

21600.00元

投诉编号：

95230361

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