2022年4月6号在拼多多自提下单，7号去自提点，缺货没发，申请退款，自提点也同意了，平台一直不处理

网友保保_322b80d8 2022-04-07

已完结

2022年4月6号在拼多多自提下单，7号去自提点，缺货没发，申请退款，自提点也同意了，平台一直不处理显示审核中

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:28:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-04-07 16:22:22

补充内容

该订单也是缺货自提点叫我退款。因为自提点跟另外两个订单的自提点不一样，处理结果、效率完全不一样。是因为金额小的就直接退，金额大的就拖着吗？这样的售后处理平台谁还敢用

消费保投诉平台跟进

2022-04-07 16:00:06

消费保投诉平台审核通过

2022-04-07 16:00:03

用户发起投诉

2022-04-07 16:00:01

投诉信息

拼多多

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

49.99元

投诉编号：

95231230

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