要求乐省喜报退款19.9元

2022-04-07

已完结

本人使用的是华为手机，经常收到云空间不足的通知，每次都显示安装使用指定的两个小程序就可以免费提升云空间容量。今天提供了阿里巴巴、拼音极速版及天天爱计步三个小程序，本人选了阿里巴巴和天天爱计步两个小程序，在安装过程中弹出抖音界面并显示充话费话框，输入手机号码点击领取后直接跳转支付宝支付19.9元，本以为会收到充话费短信，但没有。该平台APP也无法安装。后来收到一条短信为“乐省喜报订单通知”，但没要订单号，只提供了一个网址和客服电话。已上当一次，不敢再次。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-08 18:03:56

处理结果

乐省喜报回复：已给用户退款，问题已解决。

消费保投诉平台跟进

2022-04-08 13:35:29

消费保投诉平台审核通过

2022-04-07 16:36:23

用户发起投诉

2022-04-07 16:36:21

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投诉信息

乐省喜报（会心优惠特权）

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.90元

投诉编号：

95231320

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