商品是*局，没到账

网友保保_7b44b0c1 2023-05-14

已完结

趣省喜报充值送话费是假的，*局，根本就没有送，是点错了，结果今天一看很多消费者都在投诉是*局

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-05-19 14:20:05

处理结果

距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业申请完结

2023-05-14 14:19:10

处理结果

已联系用户告知活动规则并处理退款，用户无异议

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-05-14 12:44:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-05-14 12:44:35

用户发起投诉

2023-05-14 12:43:53

投诉信息

乐省喜报（会心优惠特权）

投诉问题：

网络诈骗

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

49.9元

投诉编号：

96026869

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说两百元话费券。去支付49.9元。实际支付48.16元。没到账。