元气部落说抽到不满意商品可以置换，置换商品时超过要置换商品的价格，那个商品就没有了。

2022-04-07

已完结

说是抽到不满意商品可以置换，但是置换商品的时候置换价格达到那个商品价格时商品就没有了，必须要给钱才可以换到其他同类型商品，这不就是强制消费吗？我要求退款给我。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-28 18:13:29

处理结果

投诉人您好，关于元气部落的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起元气部落对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议你可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

消费保投诉平台跟进

2022-04-12 16:08:53

消费保投诉平台审核通过

2022-04-07 16:41:09

用户发起投诉

2022-04-07 16:41:07

投诉信息

元气部落

投诉问题：

礼券/赠品问题霸王条款违规商品

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

252.00元

投诉编号：

95231328

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