苹果应用商店银杏视频app钓鱼诈*钱
已完结
2022年3月16日在苹果应用商店下载银杏视频官方app，打开后弹出付款页面，在本人非自愿条件下，也没有先出条款的情况下，苹果面部识别直接扫走388元，向苹果官方申请退款，苹果第一次不给退，我已经提交第二次，还有很多一样情况的人显示退款失败，并且这个软件完全不能用，就是个钓鱼软件，希望能够维权，苹果商店能够退款388元。
投诉进度
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处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）
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