缤纷礼使用夸大误导的广告文案，以充值19.75元能直接到账100话费。

网友保保_356293 2022-04-07

已完结

宣传说花19.9元可领100元话费券，用支付宝付款后，显示需要下载安装缤纷礼APP，而且登录后得到得不是100元话费， 实际上是1-12元得几张不等慢充优惠卷，一共加起来100元。充了话费后 三个工作日都没有到账，再怎么慢的速度 也太夸张了，而且说是72小时到账 到现在都已经超过72小时了，

投诉进度

企业完结

2022-04-09 16:33:50

解决方案

退款

处理结果

您好，已经为您申请退款，会在24小时内为您退款成功原路退回如有疑问可再次联系这边客服。

企业跟进

2022-04-08 16:19:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-04-07 18:37:49

补充内容

话费不能到账， 请及时退款，手机停机了好久 一直等。

平台跟进

2022-04-07 18:35:17

平台审核通过

2022-04-07 18:35:14

用户发起投诉

2022-04-07 18:35:12

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