丰巢拒绝赔偿后续跟进 网友保保 2022-04-09 已完结 丰巢丢件已答应赔偿,因疫情暂无法提供价值证明,在给出价值证明后以已完结为由拒绝后续跟进 投诉进度 企业完结 2022-04-13 17:07:53 解决方案 解释,赔偿 处理结果 经核实,因客户寄件门未关好,导致快递被其他派件快递员发现取出带走,因无法找回,快递遗失,已联系客户沟通一半赔付。4月12日已收到客户提供的价值证明,按照原价211的一半105.5元进行赔付,理赔时效为7个工作日打款到客户提供的支付宝账户中。 企业跟进 2022-04-12 10:42:27 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-04-09 12:43:52 平台审核通过 2022-04-09 12:43:49 用户发起投诉 2022-04-09 12:43:47 展开全部