中公教育-合同霸王条款-退费时间不明确
蛮蛮
已完结2021年10月9日，家人与北京中公教育科技有限公司-西安市五路口学习中心 签订了2022年 网校事业部陕西网校师考无限学B笔面试协议班合同。约定“乙方中途提出终止培训服务协议的，甲方按照相关退费约定向乙方退费。” 家人于2022年4月7月拿到中公教育退费回执单，根据中公销售老师计算方式，甲方承诺退费31900元，且口头一再表示，于回执单签订当日，30-45个工作日内完成。 可是，回执单上显示“我单位将在信息核对后（面试名单或拟录用公示期满）30-45个工作日内完成”。甲方工作人员表示，这是中公总部盖章后寄往各地分公司的制式合同，她们无权更改。请我们相信，实际情况，如她口述。如果我们不愿接受这份制式协议，那么，无解决办法。 且回执单上，官方二维码-退费审批进度查询，无法使用。 我想寻求，甲方-中公教育-官方负责人，可以承诺我退费时间。及如有延期支付，违约责任。
投诉进度
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