平安信用卡不帮我去处理问题，等现在一直没结果

网友保保_200132 2022-04-10

已完结

信用卡产生年费两万多，每年扣2800，我不知情的情况下就扣了这个年费，而且我没有享受到这个服务的年费，我不知道这个2800有什么服务，为什么会扣这么多这个年费，还有利息扣了我79550，我想问一下，这个是超过了年利率的15.4%吗？这是合法的利息吗？，为什么我申请去减免？一直到现在都没有结果

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-25 17:04:33

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈给平安银行售后部门，如果您的问题还没有得到解释或协调处理，请重新提交新的投诉，详细填写投诉内容，消费保将继续跟进反馈。谢谢！

消费保投诉平台跟进

2022-04-11 10:38:02

用户补充投诉

2022-04-10 00:32:13

补充内容

一直拨打电话，都说一直在处理，处理的结果都没有

消费保投诉平台审核通过

2022-04-10 00:30:56

用户发起投诉

2022-04-10 00:30:54

投诉信息

平安银行

投诉问题：

其它利息问题

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

100000.00元

投诉编号：

95235879

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