阿卡索线上英语课程，强制消费，拒不退费
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由于双减，阿卡索课程无法约课，很长一段时间没有老师，联系不到客服，申请退款无果。近期阿卡索要求剩余课程换课，但是要换指定套餐必须补差价，客户无法自主选择。我的诉求是剩余课程退费处理
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