采货侠平台买了手机，发货到了根本不是同一个手机

2022-04-11

已完结

采货侠平台买了一个VIVOX27手机，平台描述是显示屏好的，可以发货到了不一样，不是同一个手机，这个屏幕不显示的，内爆屏幕

投诉进度

企业完结

2022-04-25 17:47:13

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

企业跟进

2022-04-12 15:53:27

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-04-11 20:08:39

补充内容

申请平台售后，不给我处理

消费保投诉平台跟进

2022-04-11 20:06:21

消费保投诉平台审核通过

2022-04-11 20:06:18

用户发起投诉

2022-04-11 20:06:16

投诉信息

采货侠

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

更换退款

涉诉金额：

410.00元

投诉编号：

95239080

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