疫情找借口迟迟不给我发货

网友保保 2022-04-12

已完结

我4月4号从东海买了一批货，发往安徽滁州定远县，到了9号的时候，我查了一下快递，还在淮安，我问他什么时候给我发货，他说没有具体时间，然后我跟他们客服联系，我要求发别的物流，他们又把货给我发到南京，我又没有连南京那边的联系方式，跟他们客服说，她们说尽快帮我解决，那我没办法，只好又买了一货，现在我重新买的那一批货已经到了，他的货还在南京，疫情大家都可以理解，但是我这边又不是疫区，他那边又不是，疫区，就是找各种理由不给我发货

投诉进度

企业完结

2022-04-12 15:32:36

解决方案

解释,道歉

处理结果

此件与客户解释疫情影响，其称其自行联系分拨主管想办法处理，已知会客户需要来电我司客户同意，请知悉。

用户补充投诉

2022-04-12 11:00:40

补充内容

特别是淮安客服，态度很差

平台跟进

2022-04-12 10:56:35

平台审核通过

2022-04-12 10:56:32

用户发起投诉

2022-04-12 10:56:30

展开全部