因疫情影响无法按期到店进行首保，比亚迪商家拒绝年费首保服务！
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本人于2021年10月购买了一辆比亚迪F3轿车，到1月下旬准备去做保养，然而天津疫情突然爆发，当时致电比亚迪官方客服得到的回复是等疫情结束之后再去做，当时对延长时间并没有说明！然而天津疫情发展一直不断，由于工作和人身安全的考虑，保养的时间一直延期。最近几天天津疫情已基本稳定，然后我咨询4s店保养的问题，得到的回复确是由于疫情只能延长1个月，所以我的延期了两个多月无法享受首保免费服务，可是我在之前咨询时官方客服并没有提到一个月的期限，之后我又尝试跟官方联系寻找解决问题的方法，得到的回复确是官方和4s店之间的互相推脱，他们明确表示无法提供免费首保服务！可是我延期首保的原因一部分是官方客服没有给我说明一个月的期限，而且天津疫情确实比较凶猛，而且未曾间断，所以这并不是我个人原因导致的托保，我为啥不能享受我免费首保的权利呢？所以我希望这件事情能得到很好的处理，客服给了比亚迪足够的信任购买产品，却得不到应有的服务，这让人失望！谢谢！
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补充内容
希望多一些理解，毕竟疫情之下！
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