投诉VIPKID ，拖欠退费，客服和班主任互相推诿，答复就是让无休止的等待
网友保保_224951
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2021年5月在VIPKID续报了北美外教双优课，当时班主任承诺不上了可以随时退费，因为国家颁布双减政策后，取消了一对一外教课，9月初向班主任申请了退费，期间换了几个老师，并一在劝说换成新上的智学课，多次沟通后还是决定退费，跟班主任确认了退款金额后就一直让我耐心等待，多次催促后就回复不清楚何时退费，表示她只负责提交，后面就不归她管了，问在线客服就推说找班主任，打客服热线就回复会有人联系我，并没有任何处理结果，截止到2022年4月12日，仍然没有退费。
投诉进度
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一直显示退费中，就是拖着不退
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