诱导我借款
网友保保
已完结在本人明确不需要借款的情况下，分期乐员工方文金还在以老客户可以提额降息的理由诱惑本人操作借款一万元，然后前三期利息高，本来想申请提前还款也不行
投诉进度
企业完结
2022-04-14 10:01:54
解决方案
减免利息,提前还款
处理结果
经核实，用户于22年4月9日通过我司线下工作人员推广交易1笔借款订单，办单过程中工作人员对于订单规则都有介绍清楚，通过分期乐平台申请的每笔信用消费，订单本金、月供和综合费用等均展示清楚，用户同意并输入交易密码才会流转到下一步审批环节。审批通过后借款金额将打款至用户本人银行卡中，目前平台的综合费率均符合国家利率标准范围。关于用户反馈订单费用高问题，平台于4月13日联系用户沟通处理，与用户达成一致。
企业跟进
2022-04-13 10:25:58
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2022-04-13 02:05:34
补充内容
他用手机打电话诱导我操作借款一万元
平台跟进
2022-04-13 02:03:34
平台审核通过
2022-04-13 02:03:31
用户发起投诉
2022-04-13 02:03:29
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