按正常操作投递,但是快递员联系我称空箱 网友保保 2022-04-13 已完结 按正常操作投递,但是快递员联系我称空箱。丰巢客服处理呆板,流程慢,不尽心! 投诉进度 企业完结 2022-04-18 13:50:16 解决方案 解释 处理结果 经核实监控,因客户寄件门未关好,导致快递被他人误取出,已协助追回快递,4月16日回访客户189****5485表示物品已拿到,暂无异议。 企业跟进 2022-04-14 10:36:32 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-04-13 20:09:42 平台审核通过 2022-04-13 20:09:39 用户发起投诉 2022-04-13 20:09:37 展开全部