在拼多多购买进口化妆品无法识别,没有中文标签,没有说明书,连日期都没有。

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本人4月9日在拼多多购买两瓶进口沐浴露和几盒木果油,今天中午收到产品、打开快递包装一看东西外包装拿起来一看都有油,中文标签没有,说明书也没有,木果油连个日期都没有啊。第一时间问了商家说就这样的,让我放心使用。后面联系平台客服,把从拆包装到拿手的所有记录都发给客服,客服看到回复说知道了会严肃处理啊。晚有就联系平台几次,一直都是模模糊糊问东答西,最后在app直接让我退货回去啊。平台明明已经确定是商家的问题,还这样处理。先不说是不是三无产品假货,进口化妆品最基本的相关证明都没有啊,拼多多就是这样的处理方式,对得起消费者吗?都没有经过我的同意就是做申请退款处理了。我的要求必须按国家规定对我进行赔偿。如果平台还是故意拖着包庇商家。我只能通过法院起诉来维护我个人的权益。

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