袋乐花扣除会员298元给予会员退款，道歉解释

2022-04-14

已完结

袋乐花希望不要在*取老百姓的钱，卡里莫名其妙扣除会员298元，已银行卡低于300元为理由不放款，希望下架，退给自己的298元

投诉进度

企业完结

2022-04-14 15:02:08

处理结果

已经处理退款，注意查收，麻烦结案，谢谢

企业跟进

2022-04-14 10:11:10

跟进内容

尊敬的客户，您好，您的申请我司已收到并安排相关人员已为您处理，请耐心等待并保持手机畅通，谢谢，祝您生活愉快！我方不会以任何方式发送链接让下载请勿上当

消费保投诉平台跟进

2022-04-14 09:57:38

消费保投诉平台审核通过

2022-04-14 09:57:35

用户发起投诉

2022-04-14 09:57:33

投诉信息

袋乐花

投诉问题：

虚假宣传乱收费强制下款

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

298.00元

投诉编号：

95244441

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我在不知情的情况下扣除298元，申请退款一直不处理

袋乐花app没有任何提示，就以发短信验证码的形式人扣了298元的会员费，还说银行卡里必须有三百块钱

已完结

2022-07-01