晋中龙信互联网小额贷款有限公司旗下的“新橙优品APP”收取高额服务费，综合年化率超出国家规定范围。

网友保保_136800 2022-04-14

已完结

本人在新橙优品两笔结清借款，一笔借款9800元，分6期还，每期本息还款1671.17元，还款本息按借款合同还完，还要还1512.14元的服务费。还有一笔10000元的借款，分12期还款，每期本息还款868.96元，本息按借款合同还完。还要还3167元的服务费，要求新橙优品平台退还违规收取的高额服务费，请平台监督处理结果。谢谢！

投诉进度

企业完结

2022-09-21 14:27:04

处理结果

关于费用情况已再次向其解释说明，客言我司账单年化达到60%之多，是通过IRR方式计算，已解释，客不认可，坚持表示我司违法，建议其将费用规则核算了解清楚，后续若无疑问了但是存在一定困难，可提供有效的困难证明材料给到我司再沟通，合理诉求可尝试反馈，客知晓

消费保投诉平台跟进

2022-04-14 10:02:19

消费保投诉平台审核通过

2022-04-14 10:02:16

用户发起投诉

2022-04-14 10:02:14

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投诉信息

投诉问题：

其它利息问题乱收费

投诉诉求：

赔偿减免利息

涉诉金额：

4679.00元

投诉编号：

95244458

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