北京学慧网不退费

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我于2022年4月12日添加了学慧网的老师微信咨询专升本的事宜,老师态度特别好,给我说名额马上满了,让我报名抓紧,他们的学费是6980元,让我微信或支付宝先付1396元,剩余的5584元分期付款,付12个月,每月465元,付款方式是淘宝花呗、信用卡、京东白条,我选择了花呗,他们让我签订购买课程协议,签完后我在网络了解到学慧网各方面比较差,当时我就想退费,联系老师,老师说退不了,我说协议上写着报名之日起七天内可以退款,为什么退不了?老师就一句退不了,然后不回微信,在他们平台申请退费,无人受理,后有电话打给我说可以退,但是他们要扣总金额的百分之15的手续费,我没办法只好同意,结果我淘宝分期付款的人家同意取消了,线下付款的没人理,他们的电话也打不通,微信也不回,我感觉他们是*子,我想让平台帮我追回我微信支付的1396元,所谓的新生注册费。

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