寺库拒不退款

衡格 2022-04-15

已完结

2022年1月10日在寺库购物，超过十天不发货，我申请退款，直到现在三个多月了，寺库还在借口系统升级，审核，拒不退款，多次催促客服，均搪塞推诿，这是严重的欺诈行为，恳请相关部门帮忙督促寺库退款，并对这种无良商家进行曝光，处罚。

投诉进度

企业完结

2022-04-23 12:20:45

解决方案

退货退款

处理结果

订单已经退款完成。

用户申请完结

2022-04-22 16:34:28

申请原因

寺库已经退款。

企业跟进

2022-04-21 16:30:07

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2022-04-15 20:05:04

平台审核通过

2022-04-15 20:05:01

用户发起投诉

2022-04-15 20:04:59

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