我在叮咚买菜充值300元后，无法下单，充值金额不退，客服态度差
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我在叮咚买菜充值300元后，不知为何无法下单，打了电话客服，每五分钟就自动挂断，所以就和在线客服联系，从下午3点开始，期间一直莫名其妙跳掉，要重新排队一直到10点半才联系上，然后客服查看后说我账号有问题，我说那怎么办？要么帮我恢复账号，要么退钱，客服说，我帮你记录一下，明天客服打给你，后面第二天客服打给我后，我说了诉求后，他说再帮我核实一下账号问题，稍后打给我，然后再打的时候，我在洗手间没接到，也不再打了，之后晚上我又联系在线客服，说会给我电话回复，两天没有电话回复，又再次找在线客服，过了没多久就打电话给我，意思我账号没问题，让我换个手机，换个网络，甚至卸载重装，我都试了一遍，全都无效，他就一口咬定网络问题，我说同个网络下，其他账号还是能下单的（我就想用其他账号下单算了，但是有余额，我想退回，不然这个余额就烂在这个账号里了），我说那之前客服为啥说是账号问题，他说不要管其他客服说的，我说你账号没问题就没问题，我说网络问题就是网络问题，我说那退钱吧，他说你吧充值凭证给我，我说这个是人家送的卡，我怎么可能问人家要，而且这个卡也很久了，我也不记得谁给我了，我说那你找上级领导来，他就说现在你就我负责，要么你试试其他网络，要么吧充值凭证给我，我说要我要找上级领导，他就挂我电话
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