叮咚买菜售卖变质菌菇且售后处理不当

网友保保_31ead4db 2025-07-06

已完结

我于7月6日购买叮咚的菌菇拼盘，发现其中有菌菇已经长毛，商品外包装是透明的，上面生产日期是7月3日，今天是7月6号，所以商家明知道商品有问题还卖给消费者第一时间拍照给客服一直是人机状态基本诉求：《食品安全法》第148条，要求退款+十倍赔偿（不足1000元按1000元计）。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-06 13:40:56

解决方式

已解决

解决方案

退款,补偿

消费保投诉平台审核通过

2025-07-06 12:33:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-06 12:12:41

投诉信息

叮咚买菜

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99108088

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