投诉学慧网交钱容易退费难
Daniel.
已完结
前几天办理退费那个退费老师说1到3天会推送退费协议到雪慧网app内，可是今天已经第4天了不但退费协议没有出来，跟那个退费老师发微信不回打语音也不接，退费还要等120个工作日到账交钱容易退费难
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
退费时效都快要过了钱也没到账学慧网相关人员信息也不回，还请消费保保障我们消费者的权益
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学慧网工作人员态度恶劣，本人一直在催款，结果被学慧网相关人员给删除了，后来咨询另一个学慧网相关工作人员结果他连信息都不回
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请求平台尽快帮我处理
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到现在都没有任何工作人员跟我联系
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呵呵你们学慧网就是这样办事的？
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根本就没有客服老师联系我
企业跟进
跟进内容
学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话，您也可直接联系APP上小耳机的在线客服，反馈您的问题哦。祝您学业有成，生活愉快！
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