无法退款，并且找不到ktown4u客服
网友保保_d801bc59
已完结
在3月16号购买商品后，至今未发货，需要退款！但无法找到退款方式！需要退款！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
ktown4u回复：因疫情原因收货地址不能派送快递导致延迟发货，5月10已发货，快递单号 YT2217496740705
客户可以在自己的订单内查看到相关信息，也有发货邮件提醒，邮件内都有详细说明，官网和邮件内也都有如何联系客服的详细说明，谢谢。目前特殊时期下清关时间等快递流程所需时间的详细说明也有，建议客户查看知悉一下，感谢。
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