无法退款，并且找不到ktown4u客服

2022-04-16

已完结

在3月16号购买商品后，至今未发货，需要退款！但无法找到退款方式！需要退款！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-06 22:02:15

处理结果

ktown4u回复：因疫情原因收货地址不能派送快递导致延迟发货，5月10已发货，快递单号 YT2217496740705 客户可以在自己的订单内查看到相关信息，也有发货邮件提醒，邮件内都有详细说明，官网和邮件内也都有如何联系客服的详细说明，谢谢。目前特殊时期下清关时间等快递流程所需时间的详细说明也有，建议客户查看知悉一下，感谢。

消费保投诉平台跟进

2022-04-19 15:25:52

消费保投诉平台审核通过

2022-04-16 16:28:50

用户发起投诉

2022-04-16 16:28:48

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

248.76元

投诉编号：

95250017

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