投诉——K4平台售后不负责任。

网友保保_mnUs9p4m 2023-11-10

已完结

本人于2023年8月7日、2023年8月8日分别在K4平台上购买了专辑，其中订单号：20****08****97****07****704为2张专辑，订单号 20****07****97****07****426 为1张专辑，截止至2023年11月10日，本人仅收到了1张专辑，并在个人中心查看订单状况时，发现平台将2个订单的物流状况混淆，导致数量为2张的订单出现物流单号，而数量为1张的订单在2023年10月17日显示物流已揽件后，未出现运单号。本人多次通过平台客服进行留言和登记，并没有得到任何处置方案。

投诉进度

平台自动完结

2023-12-26 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-11 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-10 16:43:34

用户发起投诉

2023-11-10 16:37:51

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