商家态度恶劣拒绝退款

网友保保_341966

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买的芋泥芋圆鲜牛乳热的,商家给做成凉的,因为这几天不能喝凉的,才点的热的来喝,结果商家不但不按照订单来做,还拒绝退款,造成买家的损失。商家图片上是透明杯子,给我做的是用又细又窄的小纸杯,里面只给装了一半,没有满杯,明显的偷工减料,跟商家沟通过,商家说透明杯子只能装凉的不能装热的,但我是看见评论里有买的热的用透明杯子装的,我才购买的,所以商家显然在说谎。我的要求是商家必须把我的订单做退款处理。因为商家根本没有按照订单来做。

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