话费充值没有到账

2022-04-16

已完结

广告19.9元可以充值话费到账100，刚好要充值了，就又充了100元，优惠10元，实付90元，2次我实付109.9，话费没有到账。

投诉进度

企业完结

2022-04-16 17:10:15

处理结果

您好，您支付的会员卡已经为您原路返回，您支付的100元话费系统目前正在充值中，因为月初充值高峰期，最晚会在72小时内充值到账，如若充值失败会直接原路退回您的账户，请耐心等待。没有疑问请您点击完成投诉。

企业跟进

2022-04-16 17:10:02

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-16 17:06:36

消费保投诉平台审核通过

2022-04-16 17:06:33

用户发起投诉

2022-04-16 17:06:31

投诉信息

乐省喜报（会心优惠特权）

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

109.90元

投诉编号：

95250104

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