学慧网存在欺*消费者行为，消极态度服务不解决问题
已完结
虚假宣传，诱导消费，报名学信网之前有对接的老师说的和实际不符合，交钱后一直没有使用，退款条例属于霸王条款，没有售后，没有使用退款还需扣取手续费，不合理，没有工作人员对接处理，要求全额退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话，您也可直接联系APP上小耳机的在线客服，反馈您的问题哦。祝您学业有成，生活愉快！
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