天猫仕轩舟旗舰店，答应换货让我重新下单，拒绝退款。
网友保保
已完结2月27号第一次在这个商家买了屏幕，几个月后产品坏了，商家有质保，我联系商家，商家答应给我换货，但是让我要重新下单，4月7号下单，说我签收后就给我退款，等我收到货后，让商家退款，商家说要让我先把坏的屏幕寄回去才能给我退款，我照做，等到商家收到坏屏幕后，商家说商品影响二次销售拒绝退款，我申请淘宝维权客服介入，淘宝官方客服判决理由：影响二次销售，拒绝退款。商家自己答应换货，寄回去的产品本来就是坏的产品怎么可能不影响二次销售。商家玩这种套路，淘宝客服也不管，侵犯我的消费者权益。
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