拼多多网购平台商家存在虚假发货，拒不退款，要高收物流费用，存在欺诈行为
已完结
2022年4月7日，我在拼多多平台下单购买布衣沙发，用来新房入伙使用，平台商家显示4月9日已发货，我多次查询，没有显示物流信息，与商家沟通，商家给的答复，是自家物流，不存在物流信息，从4月9日至今为止，已有十天时间了，我还没有收到货，平台商家企业注册地址是广东省佛山市，我收货地址为广东省雷州市，仅仅只有四百多公里，很无奈，只能找商家退款，商家提出赔偿高金融物流费用，我请问一下商家，为什么没有物流信息，也写物流单号在平台，是否存在虚假发货，然后再向我索要物流费用，是否存在欺诈行为。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
商家注册地址是佛山市顺德区，距离收货地址才四百多公里，为什么十几天了，都不能送达，商家给的理由是自家物流，也许商家生产地址根本就不是在佛山市，商家是挂狗头卖牛肉，存在严重欺诈行为，仿制商品，不存在合法经营。，还向我索取高额物流费用，
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
