消费诱导，欺*消费者

2022-04-19

已完结

对啊网销售人员谎称3月份报课5月份考试，但考试报名时间需要在1月份就报名的，欺*消费者，同时诱导我购课，给我打电话说的是随时退费，但实际却不是，本来不想购课的，但对啊网销售人员当时电话说的是其实我不损失什么的，如果中间不想学可以随时退费，结果现在又不行，当时还以老乡的名义诱导，所以我就信了。现在让退费，又让我联系他们机构其它人员退费，我把情况向其说明后，对方说要他们销售人员当时和我的记录，证明是他们人给我说的可以随时退费，但万万没想到，关系到这些证据的话他们之前都是用微信语音和我说的，所以就没有有力的证据了，导致我现在退不了费，也考不了试！

投诉进度

企业完结

2022-06-15 11:14:12

处理结果

我司在买家购买后商品正常为买家提供商品服务，学习上的问题可以尽力帮助买家，无法满足其退费诉求。

消费保投诉平台跟进

2022-04-19 00:04:24

消费保投诉平台审核通过

2022-04-19 00:04:21

用户发起投诉

2022-04-19 00:04:19

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传客服电话难接通

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2040.00元

投诉编号：

95255147

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