屈臣氏微信小程序

2022-04-19

已完结

购买的商品不想要了取消订单之后被拒绝了然后还发货了因为疫情在半路十多天然后被寄回了但是还没退打客服电话还不接已经19天了

投诉进度

企业完结

2022-04-26 11:10:36

处理结果

订单已退款成功，问题已得到解决，谢谢。

用户补充投诉

2022-04-19 16:21:34

补充内容

商品一直在寄回

用户补充投诉

2022-04-19 16:20:55

补充内容

还是没解决一直在拖

企业跟进

2022-04-19 14:40:23

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢。

用户补充投诉

2022-04-19 14:32:47

补充内容

退货地址：福建省厦门市翔安区新圩镇新霞南路609号普洛斯物流园A2屈臣氏，吴华堂，0592-7276813-116

消费保投诉平台跟进

2022-04-19 12:01:22

消费保投诉平台审核通过

2022-04-19 12:01:19

用户发起投诉

2022-04-19 12:01:17

投诉信息

屈臣氏（线下门店）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

249.00元

投诉编号：

95255756

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