因疫情，限时优惠券无法使用，拒绝延长使用时间或补发

2022-04-19

已完结

因疫情，全市美团优选停运，我很理解，但名下有两张优惠券只能当天使用，第一时间联系了客服，反映了相关情况，在配合当地疫情防控的前提下，是否能延长优惠券使用时间或在疫情后补发优惠券，但被客服以系统自动操作，无法人为干预为由而拒绝

投诉进度

企业完结

2022-04-20 12:36:05

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-04-19 17:36:42

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-04-19 14:00:15

消费保投诉平台审核通过

2022-04-19 14:00:12

用户发起投诉

2022-04-19 14:00:10

投诉信息

小象超市（美团买菜）

投诉问题：

礼券/赠品问题退款纠纷

投诉诉求：

补偿

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

95256053

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