韵达快递快件丢失无解释

2022-04-19

已完结

一个月前在韵达快递寄件后被无故退回，但并未收到退回的快件，打电话给相关客服也无解决办法，找到丢失网点电话，说找到了送回，已经十日无消息，快递至今无下落。

投诉进度

企业完结

2022-05-04 15:22:12

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

消费保投诉平台跟进

2022-04-19 21:30:21

消费保投诉平台审核通过

2022-04-19 21:30:18

用户发起投诉

2022-04-19 21:30:16

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退回快件

涉诉金额：

91.00元

投诉编号：

95257064

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